وبلاگ نوماتک

تکامل مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر شبکه های اجتماعی

مشتریان شما درست همانند دانه‌های برف هستند! تشبیهی که شاید در نگاه نخست نامفهوم و غریب باشد اما دقیق‌تر که بنگریم علت این تشبیه روشن می‌شود: مشتریان شما...

” سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری نیازمند چارچوبی هستند که تضمین کنند برنامه‌ها رویکردی راهبردی، متعادل و یکپارچه دارند. هدف مدیریت ارتباط با مشتری، رسیدن به سطحی از...

پارادایم‌های رقابت در دنیای کسب‌وکار به شدت دچار تحول شده‌ است. رقبای شما دیگر محصولاتشان را در یک قفسه در کنار محصولات شما نچیده‌اند که تنها استفاده از...

جغد برای انسان موجودی ترسناک و مرموز بوده است.در فرهنگ اکثر اقوام و ملل جغد جایگاه ویژه ای دارد.افسانه ها و قصه پردازیهای زیادی درباره جغد در ادبیات...

بهترین بازاریاب دنیا دوست شماست! آیا تا به حال دوست شما موفق شده است شما را برای رفتن به یک رستوران که در آنجا تجربه خوبی داشته است...

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) پیش از خرید آغاز می‌شود، پایش مداوم بازار و تغییر روندها و علائق مشتری، توسعه محصول متناسب با نیازهای بازار و سعی در...

اولین درس: نکته اصلی این است که موفقیت CRM عمدتا بستگی به تکنولوژی ندارد، بلکه بیشتر به سازمان مرتبط است. معمولا مشکلا ت نرم افزار از دلایل عمده...

در اختیار داشتن اطلاعات اگر چه اهمیت زیادی در ایجاد جایگاه برتر رقابتی داشته­ است، اما فضای رقابت امروز در گذار از عصر اطلاعات به دورانی است که...