مدیران ارشد در دنیا چه انتظاری از تکنولوژی دارند؟ به تازگی یک بررسی در میان مدیران ارشدی که در منطقه آسیا اقیانوسیه فعالیت میکنند انجام شده تا اولویتها...
علیرغم مزایایی که پیادهسازی نرمافزار برنامهریزی منابع سازمان (ERP) برای شما در پی دارد، دلایل متعددی وجود دارند که ممکن است موجب شکست آن شده و در نهایت...
شاید هم عصران ما چاپارهای پیام رسان را فقط در کتاب های تاریخ دیده باشند، اما احتمالاً پیامرسانی به وسیله پستچیها هم برای آنها همان قدر قدیمی به...
براساس گزارش منتشر شده از بهینه کاوی صورت گرفته میان 173 سازمان تولیدی در ژوئن سال 2012، درصد بالایی از این سازمان ها (92%) ERP را در سازمان...
چرا کسب و کارها نرم افزارهای پشتیبانی از مشتری را خریداری میکنند؟
عوامل کلیدی برای پیاده سازی موفق سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
انتخاب نرمافزاری که با کسب وکار شما متناسب باشند، با وجود گستردگی در تعداد ارائه دهندگان خدمات نرمافزارهای تجاری و نیز طیف متنوع امکاناتی که در اختیار مشتری...
بقای شبکه های اجتماعی به عنوان ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری
دیدگاه سنتی کسب وکار، مرکز تماس یک شرکت را منبع هزینه تلقی میکرد؛ به این معنا که مسئولین پاسخگویی مشتریان (که وظایفی از جمله ثبت درخواست خرید، پشتیبانی،..
ابتداییترین کارکرد نرمافزارهای کسب وکار، کارآمد کردن فرآیندهای سازمان به سبب استفاده از به روشها بوده است. سپس این نرمافزارها امکانات جدیدی در اختیار صاحبان کسب وکار قرار...
دسته بندی: Crm مدیریت ارتباط با مشتری, تحلیل اطلاعات