وبلاگ نوماتک

عوامل کلیدی برای پیاده سازی موفق سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

انتخاب نرم‌افزاری که با کسب‌ وکار شما متناسب باشند، با وجود گستردگی در تعداد ارائه‌ دهندگان خدمات نرم‌افزارهای تجاری و نیز طیف متنوع امکاناتی که در اختیار مشتری...

بقای شبکه های اجتماعی به عنوان ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری

دیدگاه سنتی کسب‌ وکار، مرکز تماس یک شرکت را منبع هزینه تلقی می­کرد؛ به این معنا که مسئولین پاسخگویی مشتریان (که وظایفی از جمله ثبت درخواست خرید، پشتیبانی،..

ابتدایی‌ترین کارکرد نرم‌افزارهای کسب‌ وکار، کارآمد کردن فرآیندهای سازمان به سبب استفاده از به‌ روش‌ها بوده است. سپس این نرم‌افزارها امکانات جدیدی در اختیار صاحبان کسب‌ وکار قرار...

تکامل مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر شبکه های اجتماعی

مشتریان شما درست همانند دانه‌های برف هستند! تشبیهی که شاید در نگاه نخست نامفهوم و غریب باشد اما دقیق‌تر که بنگریم علت این تشبیه روشن می‌شود: مشتریان شما...

” سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری نیازمند چارچوبی هستند که تضمین کنند برنامه‌ها رویکردی راهبردی، متعادل و یکپارچه دارند. هدف مدیریت ارتباط با مشتری، رسیدن به سطحی از...

پارادایم‌های رقابت در دنیای کسب‌وکار به شدت دچار تحول شده‌ است. رقبای شما دیگر محصولاتشان را در یک قفسه در کنار محصولات شما نچیده‌اند که تنها استفاده از...

جغد برای انسان موجودی ترسناک و مرموز بوده است.در فرهنگ اکثر اقوام و ملل جغد جایگاه ویژه ای دارد.افسانه ها و قصه پردازیهای زیادی درباره جغد در ادبیات...